🌸 Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política explica de forma clara e transparente como tratamos suas informações.
1. Quem somos
O site Prof. Juliana Silva – Clube Mágico de Aprendizado é operado por Juliana Silva, responsável pela criação e venda de materiais pedagógicos digitais. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato por: contato@profjulianasilva.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail fornecidos no momento da compra ou cadastro.
- Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas de pagamento certificadas (Stripe, Hotmart, Kiwify ou similar). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Dados de navegação: cookies e informações de acesso para melhorar a experiência no site (Google Analytics).
- Comunicações: mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp.
3. Para que usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos de materiais digitais.
- Enviar o link de download após a confirmação do pagamento.
- Comunicar atualizações, novidades e promoções (mediante seu consentimento).
- Responder dúvidas e solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base legal (LGPD – Lei 13.709/2018)
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados:
- Execução de contrato: para processar compras e entregar produtos digitais.
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).
- Interesse legítimo: para melhoria contínua do site e atendimento ao cliente.
- Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e registros contábeis.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações somente com:
- Plataformas de pagamento para processar transações financeiras.
- Ferramentas de e-mail marketing (ex: Mailchimp) para envio de comunicações autorizadas.
- Autoridades competentes quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site. Os cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos: Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (anonimizados).
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos seus dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@profjulianasilva.com.br
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transações financeiras são protegidas por criptografia SSL.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais (em geral, 5 anos para fins fiscais). Após esse período, os dados são deletados ou anonimizados.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou com aviso em destaque no site. O uso contínuo do site após as alterações constitui aceitação da nova política.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
